探物科技客服解答常见问题及使用指导建议
探物科技是一家专注于智能硬件和智能家居领域的科技公司，为用户提供智能设备及配套服务。在使用过程中，用户可能会遇到各种问题，以下为探物科技客服针对常见问题进行的解答及使用指导建议。
1. 如何设置探物智能门锁的开锁方式？
开启探物APP，选择门锁设备，进入设备控制页面。在页面下方中央，有一个“开锁方式”选项，点击进入设置。在此页面可以开启密码、IC/ID卡、指纹等多种开锁方式。例如，您可以选择密码为开锁方式，设置密码后，当您需要开锁时，在门锁上输入正确密码即可。
2. 探物智能门锁电池寿命如何？
探物智能门锁的电池寿命跟用户的使用频率以及使用方式有关，一般情况下，锁体上的绿色指示灯会在电量低的时候闪烁，此时建议尽快更换电池。为了延长电池寿命，请勿使用次品电池或是混合使用不同种类电池，建议选择符合锁体要求的高品质干电池或者充电电池。
3. 探物智能插座如何进行定时开关？
开启探物APP，选择插座设备，进入设备控制页面。在页面右上角有一个“定时”按钮，点击进入设置。在此页面可设置开启或关闭的时间，比如设置晚上10点自动关闭。设置完成后请确保插座在线，定时功能才能生效。
4. 探物智能插座如何接入智能家居？
目前探物智能插座支持接入Apple Homekit和Google Assistant智能家居平台。您需要确保插座与手机处于同一WiFi网络下，进入探物APP，选择插座设备，点击右上角“更多”按钮，选择“家庭”进行添加。添加成功后，您可以通过语音控制或是App远程控制智能插座开关。
5. 探物智能门锁丢失钥匙如何处理？
若您的探物智能门锁丢失钥匙，请尽快更改门锁密码，以保证家庭安全。开启探物APP，选择门锁设备，进入设备控制页面，点击右上角“更多”按钮，选择“密码管理”进行修改。若有其他安全问题，请及时联系探物科技客服处理。
使用建议：
1. 设备接入过程中请确保手机和设备处于同一WiFi网络下，否则会导致设备无法接入或者控制不畅。
2. 请勿把插座设备接在高负载电器上，以避免设备过载或是电器损坏。
3. 请勿把门锁设备暴露在雨雪天气中，防止设备受潮或是电路短路。
4. 请勿在设备未正常关闭或是锁死的情况下拆卸设备，否则会对设备造成损坏。
如遇到任何使用上的问题或是不明白的地方，欢迎随时联系探物科技客服，我们会为您提
