达美航空：微软蓝屏导致我司损失亿美元，将索赔

IT之家8月1日消息，达美航空公司首席执行官埃德・巴斯蒂安（EdBastian）猛烈抨击网络安全公司CrowdStrike和软件巨头微软，称近期的“蓝屏死机”事件导致该公司服务瘫痪长达5天，损失高达5亿美元（IT之家备注：当前约36.24亿元人民币）。

巴斯蒂安在周三接受了CNBC的采访，当被问及CrowdStrike和微软提供了多少赔偿时，他表示：“他们什么都没提供，只是免费的咨询建议。”

他同时猛烈批评CrowdStrike在7月19日导致全球数百家公司电脑系统大规模瘫痪的软件更新错误。巴斯蒂安说：“如果你要优先访问达美航空的技术生态系统，你就必须测试好这些东西。你不能闯入一个24/7的关键任务运营中告诉我们有个漏洞，这根本行不通。”

计算机问题导致达美航空关键的机组人员追踪系统瘫痪，使公司无法找到飞行所需机长和乘务员。虽然其他航空公司在CrowdStrike故障后迅速恢复了正常运营，但达美航空被迫取消了约30%的航班，导致约50万人滞留。此后，重新预订受影响乘客的航班并返还托运行李又花了几天时间。

达美航空尚未对CrowdStrike或微软提起诉讼，但一位知情人士周二向CNN证实，该公司已聘请知名律师大卫・博伊斯的律师事务所向两家公司追讨赔偿。

巴斯蒂安告诉CNBC：“我们别无选择。我们必须保护我们的股东、客户和员工免受损失，不仅是经济损失，还有声誉损失。”他表示，除了五天内取消约6300个航班导致的收入损失外，达美航空：微软蓝屏导致我司损失亿美元，将索赔公司每天还要向客户支付数千万美元的酒店和其他差旅费补偿。

当有人提出5亿美元的赔偿可能会导致CrowdStrike这样的公司倒闭时，巴斯蒂安回答说：“我们不是要消灭他们，但我们希望得到赔偿。”

CrowdStrike发言人表示，该公司上一季度末的现金余额为37亿美元。该公司还拥有7.5亿美元的循环信贷额度，以及旨在减轻任何潜在法律索赔影响的保险政策。